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月刊誌「安全衛生のひろば」2024年9月号


特集:どうする?カスタマーハラスメント

2022年2月に厚生労働省は、顧客からの著しい迷惑行為の防止対策の一環として、「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」を作成しました。職場内のパワハラやセクハラ等については、防止措置が事業主の義務とされ、従業員からの相談体制の整備や被害を受けた従業員への配慮、再発防止などが求められています。カスハラの現状と対策を、法令編と対応編に分けて解説します。(編集部)

定価 710 円(本体645円+税10%)

協会価格 568 円(本体516円+税10%)

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コードNo.

13409

著者・編者

中央労働災害防止協会編

発行年月日

2024年9月1日

判型/頁数

A4判変型/64頁

この商品の目次

特集
10 どうする?カスタマーハラスメント
  法令編:成蹊大学 原 昌登
  対応編:(一社)日本アンガーマネジメント協会 安藤 俊介


<安全・安全衛生の基礎知識>
8 マンガでなるほど ゼロ災でヨシ!交通KYTもあるよ
  監修:中災防 教育ゼロ災推進部ゼロ災推進課
  漫画:小石川 カナリ

20 考える安全衛生法令
  労働者の就業に当たっての措置
  労働安全衛生研究所アクシス 藤森 和幸

22 やってみました 思い付きを安全衛生管理に活かす
  体感したり、体験したり②
 (公財)大原記念労働科学研究所 福成 雄三

24 事故災害から振り返る安全と対策
  ヒューマンエラーの背景を考える
  東洋大学 喜岡 恵子

26 化学物質の自律的管理
  保護具
  NAOSHコンサルティング 中原 浩彦

28 広げよう安全衛生の知識
  ヒヤリ・ハット
 (同)髙岡労働安全技術研究所 髙岡 弘幸

30 よくわかる! 労働安全衛生マネジメントシステムの基礎知識
  皆さんの質問にお答えします②
  中災防 安全衛生マネジメントシステム審査センター 斉藤 信吾

38 再確認! 感染症 防止と対策
  性感染症
  川崎市健康安全研究所 岡部 信彦

50 安全表示を有効活用
  鉄道の踏切付近の安全表示
  労働安全コンサルタント 中野 洋一

<心とからだの健康>
40 どうする?! メンタルヘルス対策
  働き方の多様性と世代間コミュニケーション
  法政大学 小林 由佳

54 気軽にほぐれる タオル体操
  体側・背中を柔軟に アコーディオン体操
  健康づくり総合研究所 高垣 茂子

56 直伝 魚ヘルシー料理
  サンマ
 (一財)東京水産振興会  松本 尚子、栗原 修

<働き方に役立つヒント>
34 わたしたちの働き方改革
  トラックドライバーの健康問題(前編)
 (独)労働者健康安全機構 労働安全衛生総合研究所  松元 俊

36 Z世代とのコミュニケーション術
  通常の業務指導と職場のパワハラとの境界は?
  ㈱健康企業 亀田 高志

42 イマドキ 職場のハラスメント防止事情
  相談窓口におせっかいは不要
  メンタルサポートろうむ 李 怜香

<読み物>
52 スポーツから学ぶプラス思考
  やりぬく力“GRIT”を活用
  専修大学 佐藤 雅幸

<カラーグラビア>
3 ポスタータレントインタビュー
 俳優 當真 あみ さん

6 サムライ・ロード
  関ケ原古戦場(岐阜県)
  写真家 箭内 博行

58 江戸の美 匠の技
  漆工
  SHITTO-RI漆雅(安宅漆工店)

44 令和6年度 全国労働衛生週間実施要綱
49 令和7年 年間標語、令和6年度 年末年始無災害運動標語決定
59 インフォメーション
63 読者のひろば
64 ひろばEditor’s Room